よくあるご質問
遺品整理について分からないこと、ご不安に思うことはたくさんあるかと思います。
少しでもお客様にご不安を解消していただきたく、お客様から多く寄せられるご質問と回答を掲載しております。
他にもご質問・ご不安がある場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
作業後に追加料金が発生することはありますか?
作業後に追加料金が発生することはございません。しっかりと見積り段階で打ち合わせを行い、ご納得いただいてからの作業となります。
現場が遠い地域だと料金は高くなりますか?
ご安心下さい。対応エリア内であれば出張費などは頂きません。
見積りに掛かる時間と費用を教えてください。
お見積りは無料です。お見積りに掛かる時間は現場によって違いますが、おおよそ30分~1時間とお考え下さい。
料金はいつ支払えばいいですか?
基本的に作業終了時でのお支払いとなります。
クレジットカードで支払うことはできますか?
クレジットカードもご利用いただけます。VISA、MasterCard、セゾンカード、JCB、などに対応しておりますので、お見積りの際にご相談ください。
週末など希望日に作業してもらうことは可能ですか?
スケジュールにもよりますが、出来るだけ希望日に作業致します。
現場はゴミ屋敷状態です。それでも遺品整理をお願いできますか?
もちろんです。現場がどのような状態でもお任せください。
孤独死の現場で、すごい臭いがしているのですが、遺品整理作業は可能ですか?
大丈夫です。特殊清掃を行い作業を進めてまります。
現場から遠いところに住んでいるので、作業に立ち会えないのですが……
賃貸物件であれば大家さんに最終の立会いをお願い致しますので、ご安心下さい。
遺品を形見分けしたいのですが、配送していただけますか?
大切な遺品ですので、1点からご遺族様にお送り致します。
作業後の清掃は、どこまでやってもらえますか?
清掃に関してはお客様のご要望に沿った形で進めていきます。ぜひご相談下さい。
遺品以外のゴミなども処分してもらえるのでしょうか?
遺品以外のものでお客様が不用と思われるものは全て処分致します。
冷蔵庫、洗濯機など家電リサイクル品も回収してもらえますか?
冷蔵庫、洗濯機などの家電リサイクル品も回収できます。
遺品整理の作業と同時にエアコンや風呂釜も取り外してもらえますか?
電気、ガスの専門業者にお問い合せいただく必要はございません。当社提携の電気工事士や設備士が責任を持って取り外しを行います。
仏壇や神棚などは、どうやって処分すればいいのでしょうか?
当社提携の神社様、お寺様で御霊抜きやお焚き上げを致します。
故人が女性なので、女性スタッフにお願いしたいのですが……。
当社には経験豊富な女性スタッフも在籍しておりますので、ぜひご相談ください。